Junior consultant helpdesk

NOTRE SOCIÉTÉ

Ordiges est une société spécialisée depuis plus de 40 ans dans l’édition et la mise en place de solutions logicielles de gestion pour les entreprises. Ces logiciels, utilisés dans plusieurs pays européens, offrent des solutions pour la gestion des dépenses et des achats, la gestion des contrats, la gestion comptable, le contrôle budgétaire, la gestion de projets, la gestion des marchés publics et la gestion de la relation locative.

Ordiges est le leader du marché dans ce secteur et les valeurs clés que la société souhaite mettre en avant sont l’engagement, l’expertise et l’innovation.

Le service de consulting met en œuvre ces valeurs afin d’offrir une solution entièrement personnalisée à ses clients du secteur public, privé, hospitalier et des sociétés de logement social.

 

Afin de renforcer son service de consulting, Ordiges recherche un collaborateur pour son helpdesk.

 

 

DESCRIPTION DU POSTE

En tant qu’employé du service helpdesk, vous êtes le premier point de contact pour nos clients. Vous enregistrez les cas entrants et les catégorisez pour déterminer la priorité de traitement. Vous analysez les différentes actions possibles et cherchez une solution pour l’utilisateur final. Vous êtes donc en charge du suivi du dossier client et de la communication directe avec celui-lui.

 

NOUS RECHERCHONS DES EMPLOYÉS AUTONOMES, ENTREPRENANTS ET PROACTIFS

  • Licence dans le domaine économique et juridique
  • Néerlandophone, avec une très bonne connaissance du français
  • Intérêt pour l’informatique
  • Sens de l’analyse et esprit critique
  • Expérience dans un poste similaire
  • Polyvalence et détermination

PROFIL SOUHAITÉ

  • Vous êtes un bon communicant, tant par téléphone que par écrit
  • Vous êtes orienté client et savez comment résoudre des problèmes
  • Vous travaillez de manière organisée et structurée
  • Vous travaillez de manière autonome, mais vous pouvez également travailler en équipe
  • Vous êtes axés sur les résultats

NOUS VOUS OFFRONS

  • Un poste passionnant dans un environnement jeune et dynamique au sein d’une entreprise ambitieuse à taille humaine
  • Une formation complète au monde de l’informatique
  • Un contrat indéterminé et des missions variées

INTÉRESSÉ ? Soumettez-nous votre candidature !

  • Types de fichiers acceptés : pdf.
  • Types de fichiers acceptés : pdf.
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