Le secteur de la gestion locative est complexe, nécessitant une attention constante afin de répondre aux besoins variés des locataires et pour s’assurer de leur satisfaction.
Les bailleurs sociaux doivent naviguer entre les exigences réglementaires, les attentes des locataires et les réalités économiques. En plus de devoir gérer le quotidien des relations avec les locataires, ils doivent faire face à des imprévus comme des changement de législations ou les crises du logement.
Le calcul des points de priorité : la nouvelle disposition en Wallonie
Depuis le 1er avril dernier, des modifications importantes ont été apportées aux droits en logement social en Wallonie. Les nouvelles dispositions prévoient l’attribution de 3 points de priorité pour les personnes atteintes de maladies dégénératives et de 5 points pour les personnes victimes de violences intrafamiliales. Ces points de priorité sont essentiels pour déterminer l’accès aux logements sociaux.
Pour connaitre leurs points de priorité, les demandeurs doivent effectuer une simulation prenant en compte leur situation locative et personnelle, en se référant au tableau de points de priorité disponible sur le site de la Société de Logement de Service Public (SLSP). La SLSP calcule automatiquement la situation des demandeurs en fonction des points attribués et des documents justificatifs fournis. Cette procédure permet de garantir une allocation dites équitable des logements sociaux, en priorisant ceux qui en ont le plus besoin.
Crise du logement en Belgique : les perspectives et solutions
La Belgique devrais faire face dans quelques mois à une crise du logement qui toucherait autant le secteur locatif privé que social. En Flandre, en Wallonie et à Bruxelles, les marchés locatifs sont sous tension, exacerbé de la lenteur des procédures et le déclin de l’offre disponible. Seulement 5% de la population belge est locataire social, mais ces derniers se heurtent souvent à des listes d’attente interminables, rendant l’accès à un logement social de plus en plus difficile.
Pour répondre à cette crise, l’objectif des prochaines années est de créer des logements sociaux véritablement axés sur les besoins sociaux des locataires. Cela implique une accélération des processus d’attribution, une communication plus fluide entre bailleurs et locataires, et une gestion plus proactive des demandes. Les logements sociaux doivent être conçus non seulement comme des solutions d’hébergements, mais aussi comme des instruments de stabilité sociale et économique.
Améliorer les échanges entre bailleurs sociaux et locataire grâce à la la digitalisation
Les locataires sociaux d’aujourd’hui sont de plus en plus exigeants. Ils demandent une communication constante, de la réactivité et de la disponibilité de la part des bailleurs. Répondre à ces exigences peut être difficile sans les outils appropriés. La digitalisation et l’utilisation de logiciels centralisant les informations des locataires et permettant un portail de demande apparaissent comme des solutions clés pour les bailleurs.
Ordiges à développé MyDigiFlat qui est un portail de gestion locative en ligne conçu pour faciliter les interactions entre propriétaires, gestionnaires et locataires. MyDigiFlat offre de nombreuses fonctionnalités telles que :
- L’Automatisation des tâches administratives : réduction du temps passé sur les tâches répétitives et administratives.
- L’Amélioration de la communication : permet des échanges plus fluides et contants entre les bailleurs, locataires et autres intervenants (électriciens, plombiers, etc.)
- L’Accès en temps réel aux informations : les locataires et les gestionnaires peuvent consulter en temps réel des données cruciales telles que les informations bancaires, le contrat de location, les revenus, etc.
MyDigiFlat est l’outil indispensable pour optimiser la gestion locative. Il permet non seulement de répondre aux attentes des locataires en termes de communication et de réactivité, mais aussi de simplifier et de rendre plus efficace les processus administratifs pour les bailleurs.
La gestion locative dans le secteur du social doit évoluer pour faire face aux nouveaux défis et répondre aux exigences croissantes des locataires. Les innovations technologiques telles que MyDigiFlat réprésentent une avancée majeure pour améliorer les relations et la satisfaction des locataires, tout en répondant aux impératifs administratifs et opérationnels des bailleurs sociaux.
En adoptant ces outils, les bailleurs peuvent non seulement accroître leur efficacité, mais aussi jouer un rôle clé dans la résolution de la crise du logement en Belgique, en offrant des solutions de logement social plus accessibles et mieux adaptées aux besoins de la population.
Article rédigé par Loren Sage, chargée de marketing digital et communication
