MyDigiFlat
MyDigiFlat: digitaal portaal voor de huurdersrelaties van sociale huisvestingsmaatschappijen
Onze nieuwe oplossing MyDigiFlat, ontwikkeld in een project van co-innovatie met onze klanten, laat toe om de relatie te optimaliseren tussen sociale huisvestingsmaatschappijen en hun huurders, zowel in front- als back-office. Bied uw huurders een ergonomische digitale interface die ze op elk ogenblik kunnen raadplegen via web of app en waarmee ze autonoom hun gegevens en aanvragen kunnen beheren.
Zet in op de digitale dimensie en versterk de relatie met uw huurders met behulp van een beveiligd en gebruiksvriendelijk portaal.
Ontdek onze oplossing
Beheer van huurdersgegevens
Laat uw huurders zelf hun persoonlijke gegevens invoeren en beheren
- Raadplegen en beheren van persoonlijke gegevens (algemeen, financieel, gezin en inkomen)
- Eenvoudige ingave via dynamische formulieren
- Beheer van gezinssamenstelling en inkomenswijzigingen
- Geïntegreerd goedkeuringssysteem
- Link met ERP voor sociale huisvesting
Beheer van inschrijvingen
Vlotte registraties dankzij online formulieren
- Inschrijvingsformulier voor nieuwe leden of voor aanvragen tot herhuisvesting
- Geïntegreerd rangschikkingssysteem van kandidaten op basis van dynamische vragenlijsten
- Valideren en weigeren van kandidaturen binnen het reglementaire kader
Beheer van huurovereenkomsten
Overzichtelijk en betrouwbaar contractenbeheer
- Visualiseren van alle overeenkomsten per gezin (woning, parking, garage, …)
- Valideringssysteem voor contractwijzigingen en addenda
- Beheren en bijwerken van contractuele gegevens
Verbruiksbeheer
Automatisering voor een optimale opvolging van verbruiksgegevens
- Ingave van meterstanden door de huurder (water, gas, elektriciteit, …)
- Geautomatiseerd bijwerken van verbruiksgegevens van huurders in back- office
- Personaliseerbare verwerking per huisvestingsmaatschappij
Beheer van betalingen
Gestructureerde verwerking van online betalingen door huurders
- Personaliseerbaar betalingenbeheer
- Mogelijkheid tot online betalingen
- Aanvragen tot betalingsplannen
- Link met boekhoudkundige ERP
- Financiële overzichten
Beheer van administratieve en technische aanvragen
Meer efficiëntie dankzij de digitalisering van huurdersaanvragen
- Boomstructuren en formulieren voor aanvragen per huisvestingsmaatschappij
- Vlotte aanvraagprocedures dankzij vooringevulde velden
- Personaliseerbare categorieën voor aanvragen
- Globaal overzicht van de lopende aanvragen per huurder
- Contactfiches voor een vlotte communicatie
- Valideringscircuit voor aanvragen
- Rechtstreekse verbinding met helpdesk
Back Office
Vlot gegevens uitwisselen tussen huurdersportaal en back office
- Verwerking van aanvragen en beheer van wijzigingen
- Takenbeheer met waarschuwingsindicatoren
- Systeemconfiguratie
- Beheer van gebruikerstoegangen
- Beheren en aanmaken van dynamische formulieren