Aujourd’hui, la transformation digitale des Achats est un enjeu stratégique pour les entreprises. Pour réussir cette transition, il est important de comprendre les tendances de 2023 : généralisation des solutions S2C et P2P et prise de conscience croissante en matière de cybersécurité et de RSE. Pour réussir cette digitalisation, il faut aussi s’assurer de posséder les bonnes clés. La montée en compétence, la transformation métier et le support externe peuvent ainsi faire la différence et sont des pistes à suivre.
I. Les tendances de la digitalisation des Achats en 2023
A. Les solutions S2C et P2P : « La nouvelle norme » des directions Achats
Les solutions Source-to-Contract (S2C) et Procure-to-Pay (P2P) ont connu un essor important ces dernières années. Elles permettent de digitaliser les processus d’Achats, de la recherche de fournisseurs à la gestion de la facturation.
L’objectif étant de réduire les délais, d’optimiser la gestion des coûts et de garantir la transparence des transactions. En 2023, ces solutions devraient être encore plus largement adoptées et s’imposer comme « la nouvelle norme » des directions Achats.
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B. Baisse d’intérêt envers les nouvelles technologies
Deloitte nous révèle dans son étude la baisse d’intérêt envers les nouvelles technologies de la part des entreprises. Selon cette étude :
– 40 % des entreprises auraient décidé de réduire leurs investissements dans les technologies émergentes.
Les raisons évoquées sont notamment le coût élevé de ces solutions et le manque de retours sur investissement tangibles. Il sera donc important pour les fournisseurs de technologies de prouver la valeur ajoutée de leurs solutions pour convaincre les entreprises.
C. La Cybersécurité : une préoccupation croissante
La digitalisation des Achats implique une circulation accrue de données entre les différents acteurs. Cette situation expose les entreprises et les organisations publiques à des risques accrus de cyberattaques.
« La productivité apportée par les nouveaux outils et technologies peut être un leurre si on maîtrise mal le risque qui va avec. » CPO d’une entreprise de taille intermédiaire du secteur public
La protection des données devient donc une préoccupation majeure pour les directions Achats. Les entreprises devront donc être capables d’évaluer les risques et de mettre en place des mesures de sécurité pour protéger les données de leurs clients et de leurs fournisseurs.
D. RSE : Développement Durable appliqué aux processus Achats
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est un enjeu de plus en plus important pour les entreprises. Les directions Achats ne font pas exception et doivent intégrer cette dimension dans leurs processus.
Selon l’enquête PwC Digital Procurement 2022, 27% des entreprises interrogées ont déjà déployé ou expérimenté un cas d’usage de suivi de l’empreinte carbone.
Les entreprises devront donc être en mesure d’appliquer les principes du développement durable à leurs Achats, en privilégiant les fournisseurs responsables sur le plan social et environnemental.
II. Les clés pour réussir sa digitalisation de la fonction Achats
A. La transformation métier : principal facteur clé
La digitalisation de la fonction Achats doit commencer par une transformation métier profonde. Il est important de repenser les processus et les méthodes de travail en utilisant les technologies numériques disponibles. Cela permettra de simplifier les tâches, d’optimiser les Achats et de réduire les coûts.
Pour réussir cette transformation, il est nécessaire de mobiliser l’ensemble des collaborateurs de la fonction Achats et de les sensibiliser aux enjeux de la digitalisation.
« La gestion des Achats doit être pleinement intégrée aux processus de bout en bout de l’organisation. » Directeur Achats d’une très grande entreprise du secteur de la santé
Il est également essentiel de mettre en place une culture d’innovation et de remise en question permanente pour s’adapter aux évolutions technologiques.
B. La montée en compétence : la clé d’une digitalisation durable
Une montée en compétence des équipes est nécessaire à la réussite d’une digitalisation de la fonction Achats. Les collaborateurs doivent être régulièrement formés aux nouveaux outils et aux nouvelles méthodes de travail.
Il est également important de mettre en place une veille technologique pour rester à jour sur les dernières innovations et les meilleures pratiques.
La montée en compétence des équipes doit être accompagnée d’une évolution des modes de management. Le management participatif et collaboratif permettra de favoriser la créativité et l’innovation au sein de la fonction Achats.
C. Le support externe : un réel atout de réussite
La digitalisation de la fonction Achats ne peut pas être réussie sans un support externe. Les prestataires spécialisés dans la transformation digitale peuvent apporter cette expertise technique ainsi qu’une vision extérieure indispensable pour mener à bien cette digitalisation.
Selon l’enquête PwC Digital Procurement 2022 :
l’intervention d’un tiers pour la transformation digitale des Achats est nécessaire tout au long du processus. Il sera également important de collaborer avec les fournisseurs et les partenaires pour mettre en place des solutions innovantes et co-créer de la valeur. Cette collaboration permettra de tirer parti des avantages de la digitalisation pour l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.
Malgré une digitalisation de la fonction Achats en plein essor et une adoption généralisée des solutions Source-to-Contract (S2C) et Procure-to-Pay (P2P), de nouveaux intérêts sont portés sur des sujets comme la cybersécurité et la RSE au détriment des nouvelles technologies.
Enfin, pour réussir la digitalisation de votre fonction Achats, il sera important de mener une transformation métier profonde et de former les équipes aux nouveaux outils et méthodes de travail. Afin de vous aider dans cette transformation, découvrez notre solution P2P « Ask&Go » pour vous aider à atteindre vos objectifs d’efficacité et de performance.
Article rédigé par Jules Soubrane, Digital Marketing & Communication Officer
